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內容簡介: 博客來書店在台灣，擁有兩台電話以上的家庭不在少數，手機更幾乎是人手一機。我們現今正處在一個『電話』的時代，它深入我們的日常生活中，若沒有電話簡直寸步難行。我們每天利用電話和親友聊天、和別人談生意、問候海外的朋友，電話的威力無遠弗屆，無論在世界的哪一個角落，一通電話就能將人與人之間的距離拉得好近。在以往要花許多時間才能達到的溝通，現在只要一通電話就能解決。雖然人們使用電話已有百年的歷史，但是卻很少有人能真正掌握電話在溝通及銷售方面的威力。直到1970年美國首先嘗試利用電話銷售商品，經過30年的摸索及嘗試，電話行銷行業現在在美國已成為一門成熟而專業的行業。它應用於傳統銷售行業中所累積的技巧及原則，並融入一些新的行銷觀念及技巧，因此逐漸演變成了一項專門且獨立的行業。在美國每年透過電話銷售的商品或服務總值高達 2300億美元，將近有28萬家美國企業利用電話來銷售商品或服務，並且同時有將近800萬人從事電話行銷相關工作，電話銷售產業在美國每年正以15%～20%的高成長率茁壯中。反觀台灣現況，電話銷售行業在最近 5～6年開始蓬勃發展，許多企業如銀行、飯店、電信業、固網業、休閒俱樂部…等均紛紛開始採用電話銷售其商品或服務。但是台灣在電話銷售方面的專業書籍卻非常少見，為了讓台灣從事電話銷售的人士能掌握歐美電話銷售最新趨勢，作者花費近三年的時間，收集歐美最新電話銷售專業資料，融合台灣本土之電話銷售經驗，將電話銷售之基本原則及技巧以深入淺出之方式寫出，讀者只要逐步熟練其中的內容，實際運用在每日的電話銷售中，相信必然可以發揮電話銷售的真正威力，激發對方採取行動，並購買所要銷售的商品或觀念，甚至還可以推銷個人。希望藉由本書的出版，能收拋磚引玉之效，使台灣有心從事電話行銷的人員，能獲得技巧及觀念上的提升，也期望未來能有更多電話行銷相關的專業書籍，來提昇整個電話行銷行業的專業水準。作者簡介：
鞏昱宏（逸忠）
學歷：
國立中興大學會計系畢業
經歷：
IBM台灣公司財務專員（1983～1989）
美商大都會人壽保險公司業務區經理
美商大都會人壽保險公司1990～1995年業務高峰會議績優代表
美商大都會1992年台灣業務菁英倫敦會議代表第二名
1992年美國MDRT會員（美國壽險百萬圓桌會員）
慶豐人壽保險公司處經理
大眾銀行關係企業總經理

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  作者： 鞏昱宏    新功能介紹
• 出版社：凱信出版    新功能介紹
• 出版日期：2004/07/21
• 語言：繁體中文

一通電話．馬上成交省錢買東西

內容來自YAHOO新聞

不滿國黨主席選舉變挺柱vs.反柱 陳明義退選

2016大選，國民黨大敗之後如何推動改造，一群國民黨中壯世代，舉辦國民黨開放聯盟，要讓黨內年輕世代，有發聲的管道，現場砲聲隆隆，前文傳會專員胡文琦，就痛批國民黨大敗，應該訂為黨恥日，而新北市議員陳明義，也在現場宣布，要退出黨主席選舉，投下震撼彈。

國民黨中壯世代，成員排排坐，為2016選舉大敗後，未來該如何改革，讓大家有話直說。

看到民進黨在選舉中，獲得年輕選民的認同，大家都向黨中央呼籲，應該把重點，放在培養年輕人，爭取年輕選票，黨內正在舉行的黨主席選戰，更是國民黨要跨出改革的指標。

登記參選黨主席才一天，陳明義突然宣布退選，不想捲入黨內這場，本土非本土，挺柱反柱大戰，而洪秀柱辦公室青年團團長，也低調到現場，這場黨內中壯世代的論壇，也成為有意角逐黨主席的人，關切的焦點。（民視新聞蔡孟育、蔡明政台北報導）

新聞來源https://tw.news.yahoo.com/不滿國黨主席選舉變挺柱vs-反柱-陳明義退選-045022898.html

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