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－－Bill Rody，Union Pacific Railroad客戶管理、品質及教育訓練部協理博客來全球排名前十分之一的最頂尖業務員，每天都從本書提供的銷售法則中受益良多，並成功打造出花旗銀行、美國運通、可口可樂、聯合利華、蘋果電腦、Nokia、Ericsson等知名企業的銷售佳績。有了本書，您也可以成為超級業務員！身為業務員的你可能遭遇過以下情景：縱使你費盡唇舌、不停地介紹自家產品的優點及好處，客戶還是對你搖頭說不；當你進行電話拜訪時，你才一開口說明來意，就聽到對方連忙說：「謝謝，我不需要。」面對此類令人沮喪的回應，其實是有方法可以挽救的。透過此書所提供的系統性25堂課，將能為你打造出具「專業、體貼、有效率」的形象，讓你成為屢創公司業務佳績的業務明星！一般人以為，要成為最佳銷售人員或超級業務明星，需要參加所費不貲的訓練課程或研討會。然而，本書透過近五十年來的研究，針對世界各地頂尖業務員的銷售行為及實務經驗進行系統性整理，將銷售致勝秘訣分為六大部分，共25個單元。跟隨本書的脈絡，能讓平日繁忙的你無師自通，快速且輕鬆地習得經過市場證實有效的策略，並讓你成功克服客戶的冷漠與異議。只要掌握本書所提供的技巧，你將擺脫吃閉門羹的窘境，成為銷售界的常勝軍！本書特色本書將全球各頂尖業務員的成功銷售經驗，以及這些超級業務員所使用的策略，整理濃縮成25個單元，循序漸進且輕鬆易讀的觀念，再搭配隨文提醒的許多小要訣，可讓每一位有志成為超級業務員的業務人士，透過自修也能輕鬆習得別人辛苦獲得的甘苦談。每章末還附有「更多的小秘訣」，幫助你檢視自身狀況及總結整章內容，讓所有成功的要訣一覽無遺。作者簡介愛德華?戴爾?喬諾（Edward R. Del Gaizo）愛德華是紐約州立大學心理學學士，俄亥俄州立大學產業心理學碩士，以及佛德漢大學教育心理學博士。現為AchieveGlobal研究及評估部負責人。自1983年加入AchieveGlobal，在研究調查、開發產品、業務績效諮詢方面已擁有二十年的經驗。他一直是國際會議及一些團體機構爭相邀請的紅牌演說家，例如American Society for Training and Development、Sales & Marketing Training，以及Instructional Systems Association等。他著有《The Alligator Trap：Secrets of Top-Performing Salespeople》一書（原文書由麥格羅?希爾出版），此書並為他贏得Times Mirror集團年度最佳聲譽作者獎。喜樂特?朗斯佛特（Seleste E. Lunsford）喜樂特是佛羅里達州立大學的企業管理碩士。現為AchieveGlobal資深產品經理。她負責認證、設計、發展、基礎維修等業務，曾任職於各種不同領域的公司，包括財務顧問、教育訓練、資訊服務等。她曾輔導過的大企業包括花旗銀行（Citibank）、大來信用証（Diners Club International）、Dime Bancorp 公司，以及許多南美的信用卡發行公司。馬克?麥隆（Mark D. Marone）馬克是印第安那大學博士，目前是南佛羅里達大學副教授，同時也是AchieveGlobal資深研究經理。他在經濟發展、公司策略、營運政策等領域擁有超過十三年學校及個人研究與顧問經驗。他曾擔任尼爾森媒體市調公司（Nielsen Media Research）資深研究員，以及Global Business Information Network研究部主管。此外，他也曾擔任KPMG安侯會計師事務所、LLC公司、Sterling市調公司的管理顧問。譯者簡介吳幸玲畢業於台灣師大地理研究所，曾任建國高中地理教師、師大心理測驗中心研究員，並曾任職於奧美廣告行銷研究中心。翻譯作品包括《絕對成交！》、《銷售力》、《200個行銷創意妙方》、《躋身千萬富翁之列》等書。現為台大地理環境資源博士班研究生，主攻消費相關議題。

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  作者： 愛德華‧戴爾‧喬諾，喜樂特‧朗斯佛特，馬克‧麥隆    新功能介紹
• 原文作者：Edward R. Del Gaizo，Seleste E. Lunsford，Mark D. Marone
• 譯者：吳幸玲
• 出版社：美商麥格羅‧希爾    新功能介紹
• 出版日期：2004/02/20
• 語言：繁體中文

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內容來自YAHOO新聞

不滿愛車遭衝撞　車主開槍揮斧理論

俄羅斯發生驚險的行車糾紛，一輛轎車疑似跟太緊、沒有保持安全距離，撞上前車，被撞的車主怒氣沖沖下車理論，沒想到，手上還拿斧頭猛砍對方車窗，甚至開槍朝車輪攻擊，態度凶狠囂張。

沒有保持安全距離跟太緊撞上前車，對方車主下車理論，大喊一聲，眼見撞人的駕駛沒反應，黑衣男子衝上車拿出斧頭，開始朝車窗猛砸！怒氣未消，這名男子又走回車上，這一次居然拿出手槍，朝著車子輪胎開槍，撞人的駕駛眼見苗頭不對，趕緊倒車駛離。

這起事件發生在俄羅斯的科麥羅沃市，當地時間星期二的下午3點多，後方轎車疑似距離沒抓好，煞車不及撞上前車，沒想到，行車糾紛遇上的卻是凶狠車主。

前方車駕駛不滿愛車被撞氣得下車理論，不但揮舞斧頭作勢猛砍車窗，還開槍威嚇，最後還闖紅燈離開事故現場，撞車被人掏槍威脅的駕駛，之後車子還爆胎拋錨路邊，只好報警求助。

這起行車糾紛，雖然後方車追撞前車的原因還有待調查釐清，但被撞的駕駛拿斧頭、掏槍恐嚇人就是不對，當地警方正在追查這名惡煞車主。

新聞來源https://tw.news.yahoo.com/不滿愛車遭衝撞-車主開槍揮斧理論-040609227.html

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